Centro de ayuda de casamia.ec
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Encuentra, compara y consulta.
¿Qué es casamia.ec y cómo funciona?
casamia.ec es un portal inmobiliario en Ecuador donde propietarios, agentes y proyectos pueden publicar propiedades, y las personas interesadas pueden buscar y comparar anuncios.
Explora el catálogo, revisa la ficha y utiliza los canales de contacto que aparecen en cada propiedad. Publicar un anuncio es gratis. La publicidad con casamia.ec ads y el acompañamiento de corretaje son servicios opcionales e independientes.
¿Cómo encuentro una propiedad?
- Entra en Propiedades.
- Busca por sector, ciudad o nombre del anuncio y abre Filtros para ajustar tipo de inmueble, presupuesto, dormitorios, baños, área o financiamiento.
- Ordena los resultados y abre las fichas que te interesen para comparar fotos, características y precio.
La disponibilidad y las condiciones finales deben confirmarse con el responsable del anuncio.
¿Cómo uso el mapa de propiedades?
En el celular, toca Mapa desde la página de Propiedades. Puedes desplazarlo con un dedo y acercar o alejar la vista. Cada etiqueta de precio corresponde a un anuncio.
Toca un precio para ver una tarjeta con la primera foto, el nombre y el sector; toca la tarjeta para abrir la ficha. Usa Ver lista para volver a los resultados.
La ubicación puede ser aproximada. Confirma la dirección exacta antes de coordinar una visita.
¿Cómo consulto por una propiedad o coordino una visita?
Abre la ficha de la propiedad y utiliza el botón de WhatsApp o el formulario disponible. Indica qué inmueble te interesa y tu consulta para facilitar el seguimiento.
En una publicación gestionada por su anunciante, las consultas llegan a los datos de contacto que proporcionó. Si hay un servicio de acompañamiento contratado, la atención se organiza según lo acordado con el asesor. Para dudas sobre el portal, utiliza Contacto.
¿El portal garantiza la información o la venta?
casamia.ec revisa los anuncios antes de publicarlos, pero esa revisión no sustituye la comprobación de la información del inmueble. Confirma precio, disponibilidad, dirección y condiciones con el responsable del anuncio.
Antes de una operación, revisa los documentos y acuerdos que correspondan. Una publicación, una consulta o una simulación de crédito no formaliza una compraventa ni garantiza su resultado.
Publicar gratis
Prepara tu anuncio y gestiona tu publicación.
¿Publicar una propiedad tiene costo?
Publicar tu propiedad en casamia.ec es gratis. El envío del anuncio a revisión no genera ningún cobro. Puedes publicar y gestionar las consultas por tu cuenta.
casamia.ec ads es publicidad opcional de pago. El corretaje también es un servicio independiente, cuyas condiciones se explican antes de contratarlo. Ninguno es obligatorio para publicar.
¿Cómo publico mi primera propiedad?
- Entra en Publica tu propiedad e inicia sesión con Google.
- Completa tus datos de contacto y la información del inmueble: tipo, operación, precio, características y ubicación.
- Añade las fotos y comprueba el orden: la primera será la portada.
- Revisa los datos y toca Publicar gratis para enviar el anuncio a revisión.
El equipo revisa el contenido antes de hacerlo público y puede contactarte si necesita información o correcciones. Puedes seguir tus anuncios desde Mi panel → Mis anuncios.
¿Cuántas fotos puedo subir y cuál será la portada?
El formulario permite de 4 a 6 fotos por anuncio, en formato JPG, PNG o WebP, con un máximo de 5 MB por archivo. El portal optimiza las imágenes antes de subirlas.
La primera foto es la portada y también se utiliza en la tarjeta que aparece al tocar el precio en el mapa. Puedes cambiar el orden antes de enviar el anuncio. Utiliza imágenes del inmueble y asegúrate de tener autorización para publicarlas.
¿Por qué mi anuncio aparece en revisión?
Un anuncio enviado no aparece inmediatamente en el catálogo: primero debe ser revisado por casamia.ec. El equipo comprueba la publicación y puede pedirte completar o corregir información.
Revisa el estado en Mis anuncios y mantén actualizado tu WhatsApp. El tiempo de revisión puede variar. Si necesitas consultar un caso, escribe por Contacto e incluye el nombre o enlace del anuncio.
¿Cómo pauso, reactivo o retiro un anuncio?
Inicia sesión y abre Mi panel → Mis anuncios. Allí puedes consultar los estados y utilizar las acciones disponibles para tu publicación.
Un anuncio ya aprobado se puede pausar y reactivar. También puedes eliminarlo desde el panel. Un anuncio en revisión necesita la aprobación del equipo antes de aparecer publicado.
Si cambió el precio, la disponibilidad o algún dato y necesitas ayuda para corregirlo, contacta al equipo con el enlace de la propiedad.
Tu cuenta
Acceso, favoritas y panel personal.
¿Cómo creo una cuenta o inicio sesión?
Entra en Mi cuenta, elige si quieres publicar o comprar y toca Continuar con Google. El portal usa tu cuenta de Google para el acceso; no necesitas crear una contraseña adicional para casamia.ec.
Si ya tienes cuenta, el mismo botón te permite volver a entrar. Completa tu perfil cuando el portal lo solicite para disponer de tus datos de contacto.
¿Cómo guardo propiedades para verlas después?
Toca el corazón de una propiedad e inicia sesión si el portal lo solicita. Tus favoritas aparecen en Mi panel → Guardadas.
Para quitar una propiedad de la lista, vuelve a tocar el corazón. Guardar un anuncio no reserva el inmueble ni confirma su disponibilidad.
¿Dónde actualizo mi nombre o WhatsApp?
Entra en Mi panel → Mi perfil, revisa tus datos y guarda los cambios. Un WhatsApp actualizado permite que el equipo te contacte cuando necesite información sobre tus publicaciones o solicitudes.
El acceso sigue vinculado a tu cuenta de Google. Comprueba también los datos de contacto de cada anuncio si necesitas actualizarlos.
No puedo entrar a mi cuenta. ¿Qué hago?
- Comprueba que estás usando la cuenta de Google con la que publicaste o guardaste propiedades.
- Vuelve a abrir Mi cuenta y repite el acceso si la solicitud caducó o se canceló.
- Si el problema continúa, escribe a Contacto con el correo asociado y una descripción del error.
No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos de tu tarjeta por los formularios de ayuda.
Créditos hipotecarios
Cómo usar el simulador y pedir orientación.
¿Cómo uso el simulador de crédito hipotecario?
Abre Créditos hipotecarios, revisa los programas disponibles y utiliza el simulador para explorar una cuota mensual estimada según el valor del inmueble, la entrada, la tasa y el plazo.
La página incluye opciones del BIESS, Miti-Miti y banca privada. Las condiciones pueden cambiar: verifica siempre los requisitos y valores vigentes con la entidad financiera.
¿La simulación significa que mi crédito está aprobado?
No. La simulación sirve como referencia para explorar escenarios. No es una oferta ni una aprobación de financiamiento.
La entidad financiera evalúa la solicitud y confirma monto, tasa, plazo, seguros, gastos y demás condiciones. casamia.ec no presta el dinero ni decide la aprobación de un crédito.
¿Cómo pido orientación sobre las opciones de crédito?
En la página de Créditos, utiliza Hablar con un asesor para consultar tu caso por WhatsApp. La orientación inicial indicada en el portal es sin costo.
Si te interesa una propiedad concreta, comparte su enlace. La orientación no sustituye la evaluación ni las condiciones que establezca el banco o el BIESS.
casamia.ec ads
Planes, pagos y seguimiento de campañas.
¿Qué es casamia.ec ads y qué incluye?
casamia.ec ads es un servicio opcional para promocionar una propiedad mediante anuncios en Facebook e Instagram, difundidos desde las páginas de casamia.ec.
Incluye la preparación de anuncios con los datos y fotos que proporcionas, configuración, seguimiento y reporte. Es independiente de la publicación gratuita y del corretaje. No incluye una sesión de fotos o video ni un contrato de corretaje.
Puedes conocer las opciones en Mi panel → Mi publicidad.
¿Cuánto cuestan los planes de publicidad?
Los planes disponibles en el portal son de pago único en dólares estadounidenses, con IVA incluido:
| Plan | Total | Duración |
|---|---|---|
| Esencial | US$49 | 7 días |
| Plus | US$89 | 14 días |
| Premium | US$149 | 21 días |
Cada plan combina inversión en anuncios y gestión de campaña. Antes de pagar verás el desglose y el total vigente en Mi publicidad. No hay renovación automática.
¿Cuándo empieza mi campaña y dónde veo los resultados?
La campaña comienza después de verificar el pago, revisar el anuncio y obtener la aprobación de Meta. Los días del plan se cuentan desde la activación, no desde el pago.
En Mi publicidad puedes revisar el estado del pago, el período de campaña y los resultados informados, como alcance, impresiones, clics y contactos. La fecha del reporte indica cuándo se actualizaron los datos; un guion significa que todavía no hay un dato informado.
¿La publicidad garantiza contactos o una venta?
No se garantiza una cantidad de contactos, visitas ni ventas. El resultado depende, entre otros factores, de la propiedad, su precio, ubicación, presupuesto, competencia y entrega de los anuncios.
Un contacto o lead es una consulta registrada, no un comprador verificado o calificado. Las estimaciones que puedan mostrarse son orientativas y pueden no cumplirse. Si gestionas tu propiedad por tu cuenta, atiendes directamente las consultas.
¿Cómo pago y qué hago si el pago no aparece?
Selecciona tu propiedad y un plan en Mi publicidad, revisa el resumen y continúa al pago con PayPhone. El portal admite el pago con tarjetas de crédito y débito a través de ese servicio.
Si el estado no se actualiza, utiliza Verificar pago en tu campaña. Si necesitas ayuda, contacta al equipo con la referencia del pago. Evita repetir el cobro mientras se revisa el caso y no envíes los datos completos de tu tarjeta.
Las condiciones de cancelación y devolución se muestran en el resumen del servicio antes de pagar.
Acompañamiento y ayuda
Corretaje, consultas y soporte del portal.
¿En qué consiste el acompañamiento para vender?
El portal permite solicitar una conversación con un asesor para ventas en Quito e Ibarra. El acompañamiento puede incluir la atención a interesados, coordinación de visitas y próximos pasos de la venta, según lo que se contrate.
La conversación inicial no tiene costo. Seleccionar esa opción en el formulario es una solicitud de contacto, no la contratación del corretaje. Un asesor explica las condiciones antes de firmar; hasta activar un contrato, las consultas siguen llegando al anunciante.
¿Qué diferencia hay entre publicar, contratar publicidad y el corretaje?
- Publicación gratuita: tu anuncio puede aparecer en el catálogo tras la revisión y puedes gestionar las consultas por tu cuenta.
- casamia.ec ads: contratas una campaña de publicidad en Facebook e Instagram, con un plan y un presupuesto.
- Corretaje: acuerdas con un asesor un servicio de acompañamiento para la venta, con sus propias condiciones.
Son servicios independientes. No necesitas contratar publicidad ni corretaje para publicar gratis.
¿Solo puedo publicar propiedades en Quito?
El formulario de publicación incluye Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta, Ambato, Ibarra, Loja y Santo Domingo. La oferta visible depende de los anuncios aprobados y disponibles en el catálogo.
El servicio opcional de corretaje que ofrece el formulario está disponible para ventas en Quito e Ibarra. Publicar en otra ciudad no activa ese servicio.
¿Cómo contacto al equipo o reporto un problema?
Utiliza Contacto o escribe al WhatsApp de casamia.ec: +593 98 895 7054. También puedes escribir a [email protected].
Para ayudarte mejor, incluye el enlace de la propiedad o la página, una explicación de lo ocurrido y el correo asociado a tu cuenta cuando corresponda. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni información completa de tarjetas.
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Contactar al equipoEstamos para ayudarte
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